Atase Perdagangan pada KBRI Ottawa, Sri Nastiti Budianti menganjurkan para eksportir untuk mengakses berbagai informasi mengenai pasar Kanada melalui homepaqe
www.strategis.ca mengingat perubahan teknologi dan sosial yang; cepat mcngcmbangkan pasar negara America Utara ini. Nilai penjualan tahunan di Kanada untuk sebuah produk atau jasa juga bisa menjadi indikasi awal untuk meneliti apakah pasar termaksud pantas ditembus.

Tentu saja para eksportir harus bersaing keras dan konsisten untuk menjadi bagian dari pasar yang menguntungkan ini. Agar berhasil eksportir harus menawarkan produk yang benar-benar baru atau mampu menyingkirkan pemasok yang sudah ada dengan penawaran yang lebih menarik dalam hal desain, kualitas, harga dan pelayanan.
Di dalam upaya pemasaran memang perlu strategi yang merupakan kunci untuk bisa berhasil menembus pasar Kanada tentunya dengan mengembangkan sistem pemasaran yang terorganisasikan dengan baik.
Hal-hal yang membutuhkan prioritas perhatian eksportir Indonesia dalam upaya melebarkan upayanya, mencakup:
• Turnaround yang cepat dalarn produk sample.
• Same day reply bagi semua jenis komunikasi (lewat e-mail, fax
atau telepon)
• Pengiriman tepat waktu; bila ada penundaan harus disepakatai
sebelumnya dengan buyer.
• Pengiriman produk yang sesuai dengan spesifikasi atau sample
yang telah disepakati, bila ada perbedaan harus disepakati di
muka dengan buyer:
• Kelancaran suply.
• Perawatan yang berkualitas tinggi dengan harga bersaing.
• Bahan pengemasan sesuai untuk pengiriman luar negeri.
• Fasilitas penyimpanan dan penanganan yang mencukupi
• Promosi, terutama produk baru termasuk nama klien saat ini atau sebelumnya dan/atau negara asal mereka
• Pengetahuan syarat pembayaran.

Sebagai tambahan, pastikan kalau perwakilan anda yang berhubungan dengan buyer bisa berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris atau Perancis dengan lancar, sesuai dengan keinginan buyer

Kualitas dan Style
Buyer Kanada biasanya banyak menuntut dan kebanyakan produk yang dijual di Kanada berkualitas relatif tinggi. Karena importir bertanggungjawab secara hukum untuk produk yang cacat, buyer kemungkinan tidak akan membeli produk bila diproduksi secara buruk, atau bila supplier mempunyai reputasi yang patut dipertanyakan. Perhatian khusus harus diberikan kepada hasil kerja secara keseluruhan dan kualitas detail. Ketidakmampuan untuk memenuhi persyaratan regulasi tentang barang impor bisa menyebabkan pemberian denda atau bahkan penyitaan barang, membuat produk tersebut tidak dapat dijual lagi di Kanada. Untuk memenuhi tuntutan kualitas, garansi yang lebih luas untuk barang konsumen kini semakin banyak ditawarkan.

Kemasan
Kemasan eceran yang atraktif, sesuai, dan menarik adalah hal penting yang harus diperhatikan. Supplier harus berkonsultasi dengan buyer Kanada tentang masalah ini. Kemasan yang kreatif bisa membuat produk tersebut lebih menarik untuk dijadikan hadiah. Para ahli di Kanada bisa menyediakan desain artwork serta terjemahan dan mengirimkan film finalnya untuk dicetak di negara anda. yang biasanya lebih ekonomis dibandingkan mencetaknya di Kanada. Buyer anda bisa membantu anda dengan detail-detail ini.

Di samping bahasa Ingris dan Perancis yang diwajibkan untuk pasar Kanada, eksportir juga harus mempertimbangkan untuk memberi label dalam bahasa Spanyol terutama bila kawasan Amerika Serikat, Meksiko dan Amerika Selatan bisa menjadi pasar yang potensial untuk produk anda. Usaha awal ini, bahkan bila anda baru mulai di pasar Kanada, akan sangat berharga nantinya dalam rencana pemasaran anda. Hati-hatilah dengan penerjemahan secara harfiah, yang tidak selalu menggambarkan apa yang ingin anda sampaikan. Periksakanlah hasil terjemahan anda kepada orang-orang yang lancar berbahasa lnggris, Perancis dan Spanyol.
Secara umum. haruslah ada konsistensi pada ukuran dan kemasan paket, pemuatan kontener yang teratur tanda pengiriman di
master pack dan nomor artikel dipembungkus, bagian dalam. Kontener pengiriman harus ditandai atau ditulis dengan jelas minimal di dua sisi dengan semua penanda kode dan dengan tinta tahan air. Karena buyer biasanya menggunakan kemasan yang sama untuk mengirimkan produk keluar dari gudang mereka, paket tersebut haruslah cukup kokoh untuk penanganan berkali-kali.

Kemasan yang bisa dipakai kembali dan bukan sekali pakai, juga sejalan dengan kekhawatiran akan lingkungan. Pengemasan yang di bawah standard akan merusak produk dan menciptakan masalah bagi importir sewaktu memasarkan produk tersebut di Kanada. Importir tersebut mungkin akan menolak untuk melakukan bisnis lebih jauh dengan supplier yang bersangkutan.

Iklan
Bagi banyak produk yang dijual di Kanada, loyalty yang kuat pada suatu merek, ditambah dengan iklan yang gencar, telah menghalangi pengenalan yang sukses dari produk sejenis merek lain. Tapi dalam beberapa tahun belakangan, kekuatan merek telah berkurang di beberapa industri karena adanya kastemisasi produk dan munculnya merek-merek private label.

Televisi terhitung memiliki proporsi terbesar dari pendapatan Man total di Kanada, diikuti oleh koran, majalah dan radio. Karena biayanya dan sulitnya menarget pasar secara efektif, sangat sedikit eksportir yang menggunakan media penyiaran atau media cetak di Kanada untuk beriklan atau mempromosikan produk mereka.

TFOC mengiklankan tawaran ekspor di hnrportinfo, sebuah terbitan yang dikirim ke hampir 1500 importir Kanada. Beberapa terbitan perdagangan Kanada mengeluarkan panduan buyer’s’ guide tahunan dan mengizinkan iklan dari eksportir.

Kerjasama iklan dan kampanye promosi yang dilakukan bersama-sama dengan importir Kanada mungkin akan lebih cocok bagi beberapa supplier. Bila si importir membayar seluruh biaya iklan atau promosi pembelian, mereka akan mengharapkan mendapat harga yang lebih murah dari supplier Dalam kasus lain, importir dan eksportir bersama-sama mengadakan perjanjian promosi dan pengeluaran untuk biaya iklan dibagi rata. Pilihan iklan lainnya yang digunakan oleh importir Kanada termasuk brosur, kontes surat, kartu hadiah, kupon, pemberian dan event khusus. Kupon yang menawarkan potongan dari pembelian berikutnya untuk produk yang sama menjadi cara yang semakin populer unntk mempromosikan penjualan makanan dalam kemasan dan produk tertentu lainnya. Tidak seperti teknik promosi lain, kupon menawarkan keuntungan yang nyata bagi pelanggan.

Harga
Kegiatan promosi di tingkat eceran biasanya dilakukan untuk merangsang minat beli. Sewaktu konsumen mulai mempertimbangkan harga, pengecer terpaksa mengurungi biaya dalam menjalankan bisnis, biasanya dengan pengorbanan pihak manufaktur. Sebagai tambahan, pengecer menawarkan diskon penjualan teratur untuk menarik pelanggan supaya membeli.

Sebagai akibat kualitas produk yang buruk, kerusakan sebelum atau selama pengiriman, atau keterlambatan pengiriman, seorang eksportir bisa mengajukan permintaan khusus yang membolehkan eksportir untuk mengalihkan biaya gudang atau inventori ke pihak pengecer. Syarat seperti ini biasanya ditermui pada pemesanan dalam jumlah besar.

Dokumentasi
Serangkaian dokumen yang mungkin diperlukan untuk mengespor ke Kanada antara lain yaitu :

• Bill of Lading atau air way bill
Kontrak pengangkutan yang dikeluarkan oleh pihak transportasi laut atau udara. ini juga berfungsi sebagai kuitansi. Menunjukkan nama produk dan tembusan yang ditandatangani sebagai bukti kepemilikan.

• Certificate of Origin (Form A) :
CBSA mewajibkan adanya certificate of origin (sertifikat lokasi anal) untuk menjelaskan di mana suatu produk dibuat dan juga untuk menentukan tarif bea masuk yang harus dikenakan.

• Commercial Invoice:
Ini digunakan oleh importir untuk menagih biaya barang, ke pembeli Kanada. Eksportir bisa menggunakan formulir mereka sendiri, tapi isinya harus memuat informasi standar seperti tanggal dikeluarkan, nama dan alamat pembeli dan penjual, nomor kontrak, deskripsi produk, harga unit, jumlah unit per kemasan, best total, dan ketentuan pengiriman dan pembayaran.

• Izin Eksport:
Izin seperti yang digunakan untuk ekspor hewan yang terancam punah, dikeluarkan oleh pemerintah negara asal eksportir.

• Sertifikat Inspeksi:
Sertifikat kebersihan dan yang lainnya disyaratkan untuk beberapa produk yang memasuki Kanada, termasuk tanaman. bibit, obat-obatan farmasi, dan daging.

• Daftar Pengemakan:
Terkadang diperlukan Sebagai tambahan Commercial Invoice.

• Proforma Invoice:
Perkiraan biaya terkirim ini biasanya diperlukan untuk penjualan yang sukses.